Términos y Condiciones - Nezora

Bienvenido a Nezora. Antes de realizar una compra en nuestra tienda, te recomendamos leer atentamente nuestros Términos y Condiciones, los cuales regulan el uso de nuestra página web y las transacciones realizadas en ella.

1. Información General

  • Nezora es una tienda en línea que ofrece productos en las categorías de tecnología, accesorios para autos y herramientas para el hogar.

  • Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones de productos y promociones sin previo aviso.

2. Proceso de Compra

  • Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

  • Una vez realizado un pedido, recibirás una confirmación vía WhatsApp o correo electrónico con los detalles de la compra.

  • En caso de error en la información del pedido, el cliente debe notificarnos de inmediato para realizar correcciones antes del despacho.

3. Método de Pago

  • El único método de pago aceptado es Pago Contra Entrega (COD) en efectivo.

  • No aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito o transferencias bancarias.

  • El cliente debe asegurarse de tener el monto exacto al momento de la entrega.

4. Envíos y Entregas

  • Realizamos envíos a toda Guatemala mediante nuestra empresa aliada de logística, Cargo en Guatemala.

  • El tiempo de entrega estimado es de 24 horas hábiles en la mayoría de las zonas urbanas y hasta 48 horas hábiles en zonas rurales.

  • Si el cliente no está disponible en el momento de la entrega, deberá coordinar con alguien de confianza para recibir el paquete.

5. Política de Cambios y Devoluciones

  • Solo aceptamos cambios o devoluciones por productos defectuosos, incorrectos o con daños de fábrica.

  • Las solicitudes deben realizarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.

  • No aceptamos devoluciones por cambio de opinión o uso incorrecto del producto.

6. Responsabilidad del Usuario

  • Al realizar una compra en Nezora, el cliente acepta proporcionar información de contacto y dirección de envío verídica y actualizada.

  • No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega debido a datos incorrectos proporcionados por el cliente.

7. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido de esta página web (textos, imágenes, logotipos y gráficos) es propiedad de Nezora y no puede ser utilizado sin autorización previa.

El uso de nuestra tienda y la realización de una compra implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de actualizarlos en cualquier momento sin previo aviso.